Book ห้องสมุดทั่วไป
ศิลปะการให้บริการ = The Art of Service (พิมพ์ครั้งที่ 2) / สมิต สัชฌุกร
สารบัญในเล่ม :
ความรู้เกี่ยวกับการบริการ -- ความสำคัญของการบริการ -- ลักษณะและประเภทของการบริการ -- คุณลักษณะของผู้ให้บริการ -- เทคนิคการให้บริการ -- พฤติกรรมของผู้ใช้บริการ -- การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
No other version available