APA Style

สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ, . (2548). การสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า : กรณีศึกษา = Customer Satisfaction and Relationships : best practices (พิมพ์ครั้งที่ 4) / สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ (4). กรุงเทพฯ: สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ.

MLA Style

สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ, . "การสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า : กรณีศึกษา = Customer Satisfaction and Relationships : best practices (พิมพ์ครั้งที่ 4) / สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ". 4 กรุงเทพฯ: สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ, 2548. Book ห้องสมุดทั่วไป.