สารบัญในเล่ม : แนวความคิดด้านคุณภาพ: วิวัฒนาการด้านคุณภาพ ; ปรัชญาคุณภาพ -- การบริหารคุณภาพ : หลักการและตัวแบบ: การบริหารคุณภาพแบบเบ็ดเสร็จ (TQM) ; ห…
คู่มือที่วิศวกรและผู้จัดการที่ต้องทำหน้าที่ผู้จัดการด้านคุณภาพ (ทั้ง QC และ QA) ต้องมีไว้ให้รู้ว่าจะต้องมีบทบาทและความรับผิดชอบอะไรบ้างและต…